Kategórie

Výrobcovia / značky

Reklama

Ako nakupovať v elektronickom obchode eShop.prevas.biz

1. Registrácia zákazníka

1.1 Registrácia je nevyhnutná, ak chcete vytvoriť objednávku cez e-shop. 

1.2. V pravom hornom menu kliknite na "Prihláste sa", a pokračujte podľa pokynov v poli "Vytvoriť nový účet".

1.3. Zadajte vašu e-mailovú adresu. UPOZORNENIE: na niektoré e-mailové kontá nemusia byť doručené správy z nášho eshopu alebo môžu byť presmerované do spamu, preto odporúčame kontrolovať si správy aj po prihlásení do eshopu v časti Moje objednávky>detaily.

1.4. Vyplňte registračný formulár podľa pokynov. Používajte diakritiku a veľké začiatočné písmená pri vlastných podstatných menách (meno, priezvisko, ulica, mesto). Kliknite na "Ďalej".  Nezabudnite korektne vyplniť celé popisné číslo domu, ulicu, ako aj vaše telefónne číslo. Vaša e-mailová adresa bude zároveň slúžiť aj ako prihlasovacie meno.

1.5. Po vytvorení konta príde na vami zadanú e-mailovú adresu potvrdenie o vytvorení konta. Toto potvrdenie nie je potvrdenie o prijatí objednávky! Zároveň budete do nového konta automaticky prihlásený.

2. Vytvorenie objednávky

2.1. Vložte vybraný tovar do košíka.

2.2. V pravom hornom menu kliknite na "Košík".

2.3. V košíku skontrolujte obsah a správnosť objednaného tovaru. Tu môžete aktualizovať počet kusov objednaného tovaru ikonami "+" a "-" pri počte kusov daného produktu. Výsledná suma nákupu je priebežne aktualizovaná.

2.4. V kroku "Adresa" zvolíte adresu doručenia tovaru. V prípade potreby nás môžete v poznámke informovať o želaných podrobnostiach doručenia. V prípade ak si budete priať zasielať tovar aj na inú adresu, napr. do práce, môžete "Pridať novú adresu" - adresu doručenia.

2.5. V kroku "Doručenie" musíte súhlasiť s obchodnými a dodacími podmienkami. Objednaný tovar doručujeme prostredníctvom Slovenskej pošty alebo prostredníctvom kuriéra. Podľa spôsobu platby ktorý uprednosťňujete si treba vybrať dopravu s dobierkou alebo s platbou prevodom na bankový účet bez dobierky.

Osobný odber tovaru je po dohode možný v kamennej predajni v Turčianskych Tepliciach.

2.6. V kroku "Platba" si vyberiete spôsob platby za tovar kliknutím do rámika s popisom platby. Ponúknutý spôsob platby je závislý od vybratého spôsobu dopravy:

  • dobierka - platba v hotovosti pri dodaní objednávky
  • bez dobierky - platba prevodom na náš bankový účet

Pri spôsobe "Dobierka" bude tovar vyexpedovaný a vy ho zaplatíte v hotovosti pri prevzatí.
Dôležité upozornenie: Pri bankovom prevode vždy uvádzajte variabilný symbol: číslo vašej objednávky (bez mriežky, pri zahraničných prevodoch napíšte VS aj do poznámky k prevodu). Žiadne iné poznámky k prevodu nie sú potrebné.

Pri spôsobe platby "Prevodom na bankový účet" vám príde email s informáciami potrebnými ku platbe prevodom na účet. Odporúčame Vám preveriť si pred uskutočnením bankového prevodu aktuálnu dostupnosť objednaného tovaru. Po pripísaní platby vám bude tovar zaslaný. Z dôvodu že je takáto objednávka zaplatená a vyexpedovaná bude zmenený stav na dodaná aj keď bude ešte v preprave.

2.7. Sumár objednávky - posledným dôležitým krokom je potvrdenie objednávky kliknutím na "Potvrdiť objednávku".

3. Spracovanie objednávky

3.1. Po odoslaní objednávky vám bude obratom doručený e-mail "Informácie o objednávke" a objednávka je zaradená na spracovanie. V prípade ak Vám email nepríde, môžete si objednávku skontrolovať v časti Moje objednávky (ak bola vaša objednávka vytvorená a neprišla vám na e-mail žiadna správa odporúčame sledovať všetky správy po prihlásení do eshopu vo vašej administrácii účtu Moje objednávky>detaily).

3.2. Obchodník spracuje vašu objednávku, overí dostupnosť tovaru a správnosť cien. Prípadné zistené rozdiely vám oznámi telefonicky alebo e-mailom a navrhne ďalší postup. V prípade, že je všetok objednaný tovar na sklade, objednávka okamžite pokračuje v ďalšom spracovaní na expedíciu. Ak objednaný tovar na sklade nie je, obchodník vás bude informovať o predpokladanom čase naskladnenia tovaru.

3.3. Objednávka sa presúva na expedíciu pri splnení jednej z týchto podmienok:

- tovar bol objednaný na doručenie formou dobierky - platba hotovosťou pri prebraní tovaru. 

- platba za tovar bola pripísaná na náš bankový účet - pri objednávke bola zvolená platba na náš bankový účet vopred.

3.4. Objednávka je vyfaktúrovaná a zaslaná do skladu na zabalenie a expedíciu, o čom budete upovedomený e-mailom.

4. Expedícia objednávky

4.1. Na expedícii tovar zabalia a fyzicky podajú na dopravu (Slovenská pošta, kuriér). O podaní objednávky na dopravu budete informovaný e-mailom. Tovar vám bude doručený do 1 - 5 pracovných dní po podaní na dopravu. V prípade ak si vyberiete doručenie tovaru poštou a nedostanete od doručenia nášho emailu o podaní na dopravu do 7 pracovných dní oznámenie o zásielke, je potrebné sa o zásielke informovať na vašej pošte. Ak sa zásielka na pošte nenájde ihneď nás informujte. (Ak máte pri preberaní na pošte pochybnosti o obsahu balíka, je poškodený kartón alebo páska, skontrolujte za prítomnosti pracovníka pošty tovar s dodacím listom. Dodatočnú reklamáciu obsahu zásielky môžete vykonať u dodacej pošty do dvoch pracovných dní od prevzatia. Po zistení závad je pošta povinná spísať zápisnicu o uplatnení nároku za škodu.)

4.2. Osobný odber tovaru je možný po dohode na adrese kamenného obchodu v Turčianskych Tepliciach, Horné Rakovce 1458/36.


Platobné podmienky

Prepravné podmienky


Úvodná stránkaÚvodná stránka